OPĆA POLITIKA ZAŠTITE PRIVATNOSTI I PODATAKA TOYOTA

Toyota poštuje vašu privatnost. Bez obzira na to jeste li sa Toyotom u kontaktu oko proizvoda i/ili usluga marke Toyota ili Lexus kao kupac, korisnik, predstavnik javnosti itd. imate pravo na zaštitu ličnih podataka: imena, adrese, telefonskog broja, adrese e-pošte te drugih podataka kao što su identifikacijski broj vozila (VIN), geolokacijski podaci, itd.
 

U Općoj politici zaštite privatnosti i osobnih podataka Toyote („ova politika“) opisuje se postupak prikupljanja vaših osobnih podataka te svrha u koju se oni prikupljaju, način korištenja vaših osobnih podataka, s kim se vaši osobni podaci dijele, kako se štite i koje su vaše mogućnosti u opsegu zaštite osobnih podataka.
 

Ova se politika odnosi na obradu vaših osobnih podataka u okviru različitih usluga, alata, aplikacija, web-mjesta, portala, (internetskih) promocija, marketinških akcija, sponzoriranih platformi na društvenim medijima itd. koje pružamo ili kojima upravljamo mi ili treća strana u naše ime.
 

Ova politika sadrži opća pravila i objašnjenja. Za određene usluge, alate, aplikacije, web-mjesta, portale, (internetske) promocije, marketinške akcije, sponzorirane platforme na društvenim medijima, itd., koje nudi Toyota ili njima upravlja treća strana u ime Toyote, ova politika može se dopunjavati posebnim, odvojenim obavijestima o zaštiti privatnosti. O tim posebnim obavijestima o zaštiti privatnosti obavijestit ćemo vas na primjeren način svaki put kada prikupljamo vaše osobne podatke u gore navedenim aktivnostima (na primjer na web-mjestima, portalima, pojedinačnim komunikacijskim uslugama, e-novostima, podsjetnicima, istraživanjima, ponudama, događajima, itd.).
 

Ova se politika primjenjuje na sve vaše osobne podatke, koje prikuplja Toyota BH d.o.o., Zmaja od Bosne 7, 71 000 Sarajevo - BiH, i/ili Toyotini ovlašteni trgovci i serviseri (popis je dostupan na https://www.toyota.ba/dealers/toyota-dealers.json) i/ili Toyota ADRIA d.o.o., Brnčičeva ulica 51, 1231 Ljubljana – Črnuče i/ili Toyota Motor Europe NV / SA, Avenue du Bourget / Bourgetlaan 60, 1140 Bruxelles, Belgija, zajedno navedeni u ovoj politici kao „Toyota“, „mi“, „nas“ i „naš“.
 

Pri kraju ove politike možete pronaći neke definicije ključnih pojmova, upotrijebljenih u ovoj politici (na primjer lični podaci, obrada, voditelj obrade, ...).

Organizacije odgovorne za obradu vaših ličnih podataka su:
 

Toyota BH d.o.o., Zmaja od Bosne 7, 71 000 Sarajevo - BiH,
 

Toyota Adria d.o.o. Brnčičeva ulica 51, 1231 Ljubljana – Črnuče, Slovenija
 

Toyota Motor Europe NV/SA (“TME”) Avenue du Bourget / Bourgetlaan 60, 1140 Bruxelles, Belgija
 

Toyotini ovlašteni trgovci i serviseri (popis je dostupan na https://www.toyota.ba/contact/dealers/list)

Uspostavili smo kontaktnu tačku za zaštitu ličnih podataka koja obrađuje vaša pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom politikom ili posebnom obavijesti o zaštiti privatnosti, o vašim ličnim podacima i njihovoj obradi.
 

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe u vezi s primjenom ove politike ili za ostvarivanje vaših prava na temelju ove politike možete se obratiti nama ili kontaktnoj tački za zaštitu ličnih podataka:
 

info@toyota.ba i
 

Toyota BH d.o.o., Zmaja od Bosne 7, 71 000 Sarajevo - BiH  sa napomenom „Kontaktna tačka za zaštitu osobnih podataka“

Cijenimo povjerenje koje nam iskazujete tako što nam povjeravate svoje lične podatke te se obvezujemo da ćemo ih uvijek obrađivati na pošten, transparentan i siguran način. Ključna načela koja Toyota poštuje pri obradi ličnih podataka su sljedeća:
 

• Zakonitost: Lične podatke prikupljat ćemo na pošten, zakonit i transparentan način.
 

• Najmanji obim ličnih podataka (minimizacija): Prikupljanje ličnih podataka ograničit ćemo na one koji su prikladni i potrebni za svrhu u koju su prikupljeni.
 

• Ograničenje svrhe: Lične podatke prikupljat ćemo samo u određene, eksplicitne i legitimne svrhe te ih nećemo obrađivati na način koji nije u skladu s tom svrhom.
 

• Točnost: Osigurat ćemo točnost i ažurnost osobnih podataka.
 

• Sigurnost i zaštita ličnih podataka: Provodit ćemo tehničke i organizacione mjere za osiguranje odgovarajućih nivoa zaštite podataka uzimajući u obzir, između ostalog, prirodu vaših ličnih podataka koje treba zaštiti. Te mjere predviđaju sprječavanje bilo koje vrste neovlaštenog otkrivanja ili pristupa, slučajnog ili namjernog uništavanja ili slučajnog gubitka ili izmjene te drugih nezakonitih oblika obrade.
 

• Pristup i ispravci: Vaše lične podatke obrađivat ćemo poštujući vaša prava.
 

• Ograničenje pohrane: Vaši lični podaci pohranjivat će se u skladu s važećim zakonskim propisima o zaštiti ličnih podataka i samo onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe u koju su prikupljeni.
 

• Zaštita pri međunarodnim prenosima: Osigurat ćemo da će vaši lični podaci, ukoliko budu preneseni u države izvan Europskog privrednog prostora, biti preneseni u skladu sa zakonskim propisima te će prilikom prenosa biti primjereno zaštićeni.
 

• Zaštita ličnih podataka pri posredovanju trećim osobama: Osigurat ćemo prosljeđivanje ličnih podataka trećim osobama i obradu od treće strane u skladu s važećim zakonodavstvom i s odgovarajućim ugovornim mjerama zaštite.
 

• Zakonitost neposrednog marketinga i kolačića: Slanje promocijskih materijala i postavljanje kolačića, odvijat će se u skladu s važećim zakonodavstvom.

Uvijek ćete biti jasno obaviješteni koje lične podatke prikupljamo. Te informacije ćemo vam predočiti uz odvojenu obavijest o zaštiti privatnosti koja će biti uključena u određene usluge (uključujući komunikacijske usluge), e-novosti, podsjetnike, ankete, ponude, pozive na događaje, itd.
 

U skladu s važećim propisima o zaštiti ličnih podataka možemo obrađivati vaše osobne podatke ako:
 

 ste dali saglasnost za određene svrhe obrade (kao što su navedene u obavijesti o zaštiti privatnosti koja se odnosi na određenu obradu). U svakom trenutku imate pravo povući svoju saglasnost bez navođenja razloga; ili
 

- je obrada vaših osobnih podataka potrebna za ispunjenje uvjeta ugovora čija ste ugovorna stranka; ili
 

 takvom obradom slijedimo legitimne interese, npr. Toyota može određene lične podatke obrađivati u svrhu sprječavanja zloupotrebe, odnosno prevare, pri utvrđivanju prava na temelju garancije, kako bi u određenim primjerima provjerila vaše zadovoljstvo njenim proizvodima i uslugama. O legitimnim interesima obavijestit ćemo vas u obavijesti o zaštiti privatnosti povezanoj s tom posebnom obradom; ili
 

 je to potrebno za ispunjavanje naših zakonskih obveza, npr. ako ste kod nas kupili vozilo moramo obraditi podatke koji se odnose na vaš identitet (ime, prezime, adresa, JMBG, itd.), na kupljeno vozilo (tip, boja, oprema, cijena, itd.) te na okolnosti kupovine (plaćanje, mjesto i datum preuzimanja vozila, itd.).

Lične podatke obrađujemo samo u određene, izričito potvrđene i legitimne svrhe i nećemo ih obrađivati na način koji nije u skladu s tim svrhama.
 

Takva svrha može biti ispunjenje vaše narudžbe, poboljšanje posjeta jednoj od naših internetskih stranica ili portala, poboljšanje proizvoda i usluga marke Toyota ili Lexus općenito, ponuda usluga ili aplikacija, tržišne komunikacije i djelovanja, itd. Svrha obrade vaših osobnih podataka svaki put je jasno navedena u posebnoj obavijesti o zaštiti privatnosti koja se odnosi na određenu obradu. Obavijest o zaštiti privatnosti dostupna je npr. na internetskoj stranici ili portalu, na prijavnici, u e-novostima, itd.
 

Određene informacije (kao što su, ali ne ograničavajući se na model i starost vozila) rabe se za procjenu ili ocjenu sadržaja koji bi vam mogao biti najzanimljiviji i najkorisniji. Na taj način želimo povećati mogućnosti da vas upoznamo s najrelevantnijim ponudama vozila, proizvodima ili uslugama. U tu svrhu pojedinci se mogu svrstati u različite skupine (profile) s kojima komuniciramo drugačije odnosno prilagođeno (individualizirano).
 

To znači da različite skupine (profili) pojedinaca primaju marketinške poruke s različitim sadržajem, uključujući posebne uvjete kupnje (npr. popusti ili uvjeti plaćanja). Pri razvrstavanju pojedinaca u grupe (profili) možemo pratiti, snimati i upotrebljavati i odgovore pojedinca na marketinške poruke, npr. otvaranje e-pošte, otvaranje poveznica, vrijeme koje pojedinac provede na određenom web-mjestu itd.

Važno nam je da su vaši podaci uvijek točni i ažurirani. Obavijestite nas o svim promjenama ili pogreškama u našim zapisima vaših osobnih podataka tako da nas kontaktirate preko kontaktne točke za zaštitu osobnih podataka (pogledajte poglavlje 3 „ Kome se možete obratiti ako imate pitanja ili zahtjeve?“). Odredit ćemo razumne mjere da se svi netočni ili neažurirani osobni podaci izbrišu ili isprave.

Vaše lične podatke čuvamo u skladu s važećim propisima o zaštiti ličnih podataka.
 

Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za postizanje svrhe u koju obrađujemo vaše lične podatke, u razdoblju koje je određeno zakonom (npr. 10 godina za izdane račune) ili u razdoblju koje je potrebno za ispunjavanje uslova ugovora, uključujući zahtjeve za garancijom i moguće zahtjeve (npr. 5 godina od ispunjavanja ugovornih obveza ili isteka obveza iz garancije ako iz okolnosti ne proizlazi drugačije).
 

Lične podatke koje obrađujemo na temelju vašeg ličnog dopuštenja čuvamo trajno, do vašeg opoziva, osim ako je već prije postignuta svrha u koju su osobni lični prikupljeni.
 

Za informacije o tome koliko dugo čuvamo određene lične podatke prije nego što ih uklonimo iz naših sistema i baza podataka možete se obratiti kontaktnoj tački za zaštitu ličnih podataka (pogledajte poglavlje 3 „Kome se možete obratiti ako imate pitanja ili zahtjeve?“).

Provodimo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bi zaštitili vaše lične podatke od ilegalnog ili neovlaštenog pristupa ili upotrebe, kao i od slučajnog gubitka ili uništavanja. Navedene se mjere provode uzimajući u obzir našu IT infrastrukturu, potencijalni utjecaj na vašu privatnost i troškove izvođenja te u skladu s trenutačnim standardima i praksom u području zaštite podataka.
 

Obradu vaših ličnih podataka povjerit ćemo samo onim ovlaštenim osobama (trećoj strani) koje poštuju navedene tehničke i organizacione mjere za zaštitu ličnih podataka.
 

Osiguranje zaštite podataka znači brigu o povjerljivosti, cjelovitosti i dostupnosti vaših ličnihnih podataka.
 

(a) Povjerljivost: Vaše lične podatke zaštitit ćemo od nedopuštenog otkrivanja trećim stranama.
 

(b) Cjelovitost: Vaše lične podatke zaštitit ćemo od promjena neovlaštenih trećih strana.
 

(c) Dostupnost: Pobrinut ćemo se da vašim ličnim podacima mogu pristupiti samo ovlaštene osobe kada je to potrebno.
 

Naši sigurnosni postupci uključuju: zaštitu pristupa, sisteme za sigurnosno kopiranje, nadzor, revizije i održavanje, upravljanje sigurnosnim incidentima i kontinuirano poslovanje, itd.

Na svojim internetskim stranicama upotrebljavamo kolačiće. Na taj vam način osiguravamo bolje iskustvo dok pretražujete naše internetske stranice, također možemo te internetske stranice poboljšati. Za više informacija o našoj upotrebi kolačića i o tome kako možete odbiti njihovu upotrebu pročitajte našu politiku o kolačićima koja je dostupna na https://www.toyota.ba/legal/cookie-settings
 

Za više informacija o našoj upotrebi kolačića i o tome kako možete odbiti njihovu upotrebu pročitajte našu politiku o kolačićima koja je dostupna na https://www.toyota.ba/legal/cookie-settings

U pogledu svrhe prikupljanja vaših ličnih podataka možemo ih proslijediti, otkriti ili omogućiti pristup kategorijama korisnika navedenima u nastavku, a koji te podatke obrađuju u skladu sa navedenom svrhom. Od njih zahtijevamo da uvijek budu u skladu s važećim pravnim propisima, pravilima zaštite ličnih podataka i da posvećuju iznimnu pažnju povjerljivosti vaših ličnih podataka.
 

a) Unutar naše organizacije i u okviru naših trgovačkih marki / marki usluga:

ovlašteni službenici;
 

naše podružnice i društva kćeri te društvo majka i/ili druga povezana društva;
 

članovi mreže naših ovlaštenih prodavača i ovlaštenih servisa koje ste označili kao odabrane ili se nalaze u vašoj blizini (u odnosu na vaš poštanski broj i adresu) ili s kojima ste u kontaktu;
 

b) poslovni partneri:

- agencije za oglašavanje, marketinške i PR agencije: koji nam pomažu provoditi i analizirati učinkovitost naših kampanja i promotivnih aktivnosti (npr. MailChimp, Google – samo identifikacijski podatak o kolačiću (cookie) u svrhu remarketinga, adresa e-pošte za prikazivanje oglasa u programu Google AdWords, identifikacijski podatak o kolačiću u svrhu analiziranja u programu Google Analytics; Facebook – samo identifikacijski podatak o kolačiću (cookie) u svrhu remarketinga, adresa e-pošte za prikazivanje oglasa u programu Facebook Custom Audiences);
 

poslovni partneri: na primjer povjerljive kompanije koje mogu upotrebljavati vaše lične podatke kako bi vam pružile usluge i/ili proizvode koje ste zatražili i/ili dostavile marketinški materijal (pod uslovom da ste pristali primati takvu vrstu materijala).
 

 pružatelji usluga kompanije Toyota: kopanije koje pružaju usluge za Toyotu ili u ime kompanije Toyota (na primjer, vanjski pružatelji IT usluga, računovodstveni servisi, advokatska društva itd.)
 

ostale treće strane u vezi idućih postupka:
 

kada to zahtjeva zakon ili je zakonski potrebno za zaštitu Toyote:
 

poštivanje zakona, na zahtjev organa vlasti, sudske odluke, pravni postupci, obveze izvješštavanja i informisanja nadležnih tijela itd.
 

provjere ili kontrole usklađenpsti sa Toyotinim pravilima i ugovorima
 

- zaštita prava, imovine ili sigurnosti Toyote i/ili njenih klijenata 
 

u vezi s korporativnim transakcijama: u okviru prenosa ili prodaje cjelokupnog ili dijela poslovanja ili na neki drugi način u vezi sa spajanjem, konsolidacijom, promjenama u kontroli, reorganizacijom ili likvidacijom cjelokupnog ili dijela poslovanja Toyote.
 

Imajte na umu da primatelji navedeni u točkama b) i c) ovoga dokumenta, posebice pružatelji usluga koji vam mogu ponuditi proizvode i usluge u okviru pružanja Toyotinih usluga ili aplikacija ili kroz vlastite kanale, mogu odvojeno prikupljati vaše osobne podatke. U tom slučaju ti su korisnici isključivo odgovorni za nadzor tih osobnih podataka i vaš je odnos s tim korisnicima podložan njihovim uvjetima.

Odvojeni odnos s prodavačima i serviserima
 

Ako kupite automobil, drugi proizvod ili uslugu, koja nije proizvod ili usluga marke Toyota ili Lexus, kod jednog od naših ovlaštenih trgovaca ili servisera ili ako im u vezi toga proslijedite svoje lične podatke, između vas i tog ovlaštenog prodavača ili servisera uspostavlja se odvojeni odnos. U tom slučaju su ti ovlašteni trgovci ili serviseri voditelji obrade vaših ličnih podataka. Za sva pitanja ili zahtjeve u pogledu upotrebe vaših ličnih podataka skupljenih u tu svrhu od strane ovlaštenog prodavača ili servisera obratite se direktno njima.
 

Zajedničko upravljanje ličnim podacima
 

Ako kupite automobil, drugi proizvod ili uslugu marke Toyota ili Lexus kod jednog od naših ovlaštenih trgovaca ili servisera ili ako im u vezi toga proslijedite svoje osobne podatke u tom slučaju ti ovlašteni trgovci ili serviseri upravljaju vašim osobnim podacima zajedno sa nama.
 

Kako utvrditi tko je u okviru proizvoda i usluga marke Toyota ili Lexus vaš odabrani ovlašteni prodavač ili serviser? Odabrani ovlašteni prodavač ili serviser je (1) ovlašteni trgovac ili serviser kojeg ste kao takvog odabrali u kontaktu s nama (npr. u postavkama računa MyToyota ili MyLexus i kojeg možete promijeniti u bilo kojem trenutku) ili (2) ako ga niste odabrali, ovlaštenog prodavača ili servisera odredit ćemo na temelju lokacije ( najbliži ovlašteni trgovac ili serviser u odnosu na vaš poštanski broj i adresu) ili u odnosu na vaše prethodne kontakte s našom poslovnom mrežom.
 

Kako su ovlašteni trgovci ili serviseri voditelji obrade vaših ličnih podataka zajedno s nama, za sva pitanja ili zahtjeve u pogledu upotrebe vaših ličnih podataka od strane ovlaštenog prodavača ili servisera u vezi proizvoda i usluga marke Toyota ili Lexus možete se obratiti njima ili nama (preko kontaktne tačke za zaštitu ličnih podataka).

Ako se u Toyotinim alatima (internetska stranica, portal ...) prijavite iz društvenih medija (na primjer  pomoću vašeg Facebook računa), Toyota će zabilježiti vaše lične podatke, dostupne na tim društvenim medijima, i vaša upotreba tih medija znači da ste izričito saglasni s prosljeđivanjem svojih ličnih podataka koje je Toyota zabilježila  pomoću svog alata.
 

Toyota ponekad potiče objavu (ličnih) podataka na društvenim medijima, kao što su Twitter i Facebook. Ti društveni mediji imaju vlastite uslove korištenja kojih se morate pridržavati tokom njihove upotrebe. Upozoravamo vas da objava na društvenim medijima donosi sa sobom određene posljedice za vašu privatnost ili privatnost osoba čije lične podatke dijelite, kao što je na primjer činjenica da se objava ne može odmah ukloniti. Sami snosite odgovornost za svoje objave na takvim društvenim medijima i Toyota za njih ne preuzima nikakvu odgovornost.

Vaši lični podaci mogu se prenijeti korisnicima koji se nalaze izvan Europskog ekonomskog prostora (EGP) te ih naša kompanija i ti korisnici mogu obrađivati izvan EGP-a. Pri prenosu ličnih podataka u države izvan EGP-a koje općenito ne osiguravaju jedna nivo u zaštite podataka kao EGP Toyota provodi odgovarajuće posebne mjere za osiguravanje odgovarajuće nivoa zaštite vaših ličnih podataka. Te mjere mogu, na primjer imati ugovore sa standardnim klauzulama o zaštiti podataka koja donosi Europska Komisija ili u skladu s obvezujućim korporativnim pravilima koja osiguravaju odgovarajući nivo zaštite podataka.
 

Uvijek ćete biti obaviješteni ako se vaši lični podaci prenose izvan EGP-a odvojenom obavijesti o zaštiti privatnosti koja će biti uključena u određene usluge (zajedno s komunikacijskim uslugama), e-novosti, podsjetnike, ankete, ponude, pozivnice na događaje, itd.

Želimo biti što transparentniji te vam stoga nudimo mogućnost odabira načina na koji želite da upotrebljavamo vaše lične podatke.
 

• Vaše mogućnosti odabira načina kontaktiranja
 

Dostupne su vam razne mogućnosti odabira načina na koji želite da vas kontaktiramo odn. preko kojeg kanala (na primjer, e-pošte, pošte, društvenih medija, telefona, ...), u koju svrhu. Te ćete moći birati prilagodbom postavki privatnosti na odgovarajućem uređaju ili ažuriranjem korisničkog profila ili računa slijedeći upute za odjavu navedene u obavijesti.

Ako ste potvrdili primanje suština, bez izričitog biranja načina odn. kanala kontaktiranja, primat ćete naše promocijske i druge poruke na način, koji je uobičajen u odnosu na publikaciju, sve u okviru dopustivih zakonskih okvira.
 

• Vaši lični podaci
 

Uvijek nas možete kontaktirati putem kontaktne točke za zaštitu osobnih podataka (pogledajte poglavlje 3 „Kome se možete obratiti ako imate pitanja ili zahtjeve?“) ako želite saznati koje vaše osobne podatke obrađujemo i izvor tih podataka. U određenim uvjetima imate pravo primiti osobne podatke koje ste nam proslijedili, u najčešće upotrebljavanom strukturiranom strojno čitljivom obliku, kao i pravo proslijediti te osobne podatke bilo kojoj trećoj strani po svom izboru.
 

• Ispravci
 

Ako u ličnim podacima nađete pogrešku ili ako vam se čini da podaci nisu potpuni ili tačni, možete zatražiti ispravak ili dopunu.
 

• Ograničenje obrade
 

Imate pravo zahtijevati ograničenje obrade svojih ličnih podataka (na primjer dok se provjerava tačnost vaših ličnih podataka).
 

• Vaši prigovori
 

Možete prigovoriti obradi svojih ličnih podataka u svrhu neposrednog marketinga (ako želite, možete nas obavijestiti preko kojeg kanala i koliko često želite da vas kontaktiramo) ili da se vaši lični podaci prosljeđuju trećim osobama u tu svrhu.
 

Suglasnost možete povući pismenom izjavom, odnosno obavijesti koju nam šaljete e-poštom na dpcp@toyota.hr ili na drugi način objavljen na www.toyota.hr. Odbijanje pristanka na obradu osobnih podataka ne nosi sa sobom negativne posljedice ili sankcije i u potpunosti je dobrovoljno. Međutim, postoji mogućnost da nakon otkazivanja pristanka na obradu osobnih podataka Toyota neće moći pružiti korisniku pojedinačne ili više svojih usluga koje se ne mogu pružati bez upotrebe osobnih podataka (npr. testne vožnje ili prilagođena (individualizirana) komunikacija).
 

Osim toga od nas možete zatražiti da izbrišemo sve vaše lične podatke (osim u određenim slučajevima, npr. za potrebe dokazivanja transakcije ili ako je to potrebno zbog usklađenosti sa zakonskim propisima).
 

Imate pravo uložiti pritužbu kod nadzornog tijela.
 

Za pitanja vezana uz Toyota Motor Europe NV/SA (kao voditelja obrade podataka) nadležno je Belgijsko nadzorno tijelo za zaštitu podataka (https://www.dataprotectionauthority.be, contact@apd-gba.be). Za pitanja vezana uz Toyotu Adria d.o.o. (kao voditelja obrade podataka) nadležno je nadzorno tijelo Informacijska ovlaštena osoba (https://www.ip-rs.si, gp.ip@ip-rs.si). Za pitanja vezana uz Toyotu BH d.o.o. (kao voditelja obrade podataka) nadležna je Agencija za zaštitu ličnih podataka ( http://azlp.ba/Language.aspx ).

Odredbe ovih pravila dopunjavaju i ne poništavaju zakonodavne odredbe iz područja zaštite ličnih podataka. U slučaju neusklađenosti odredbi ovih pravila i zakonodavnih odredbi iz područja zaštite ličnih podataka vrijede zakonodavne odredbe.
 

Toyota može ova pravila promijeniti u bilo kojem trenutku. U tom slučaju upozorit ćemo vas i pozvati da ponovno pročitate najnoviju verziju pravila. Ova pravila možete provjeravati na https://www.toyota.ba i na taj način saznati više o promjenama.

U ovim pravilima izrazi su napisani podebljanim slovima kako je navedeno u tački 18:
 

(a) Voditelj obrade podataka označava organizaciju koja određuje svrhu i sredstva obrade vaših ličnih podataka.

Osim ako je izričito navedeno drugačije, voditelji obrade podataka su Toyota BH d.o.o., Zmaja od Bosne 7, 71 000 Sarajevo - BiH, Toyota Adria d.o.o. (Brnčičeva ulica 51, 1231 Ljubljana – Črnuče, Slovenija), ovlašteni distributeri i serviseri kompanije Toyota (popis je dostupan na https://www.toyota.ba/dealers/toyota-dealers.json) i Toyota Motor Europe NV/SA (Avenue du Bourget 60, 1140 Bruxelles, Belgija). Dodatne informacije dostavljamo uz odvojenu obavijest o privatnosti koja će npr. biti uključena u određene usluge (uključujući komunikacijske usluge), e-novosti, podsjetnike, istraživanje, ponude, pozive na događaje, itd.
 

(b) Osoba koja obrađuje podatke označava osobu ili organizaciju koja obrađuje lične podatke u ime voditelja.
 

(c) Kontaktna tačka za zaštitu podataka označava kontaktnu tačku (tj. osobu koju je imenovala Toyota), a preko koje voditelju obrade podataka možete uputiti svoja pitanja ili zahtjeve u pogledu pravila i/ili (obrade) vaših ličnih podataka, i koja obrađuje takva pitanja i zahtjeve. Ako vas ne obavijestimo drugačije, kontaktnoj tački za zaštitu ličnih podataka možete se obratiti kako je opisano u poglavlju 3 („Kome se možete obratiti ako imate pitanja ili zahtjeve?“).
 

(d) EGP označava Europski ekonomski prostor (uključuje države članice Europske unije te Island, Norveška i Lihtenštajn).
 

(e) Lični podaci su bilo koji podaci koji se neposredno odnose na vas ili na temelju kojih vas se može identificirati, kao na primjer vaše ime, telefonski broj, adresa e-pošte, identifikacijski broj vozila (VIN), geolokacija, itd.).
 

(f) Obrada označava prikupljanje, pristup i sve druge oblike upotrebe vaših ličnih podataka.